I.C.T Global Service I Egypten

Hvordan man sikrer eftersalgsservice af høj kvalitet er også en test for I.C.T-teamet på grund af COVID-19

Siden 2020 har det virkelig været en særlig periode for alle på grund af COVID-19.Alle er forsigtige med social interaktion, og de fleste virksomheder forsøger at tilpasse sig.

For I.C.T kommer 80 % af vores kunder fra udlandet.Hvordan man sikrer eftersalgsservice af høj kvalitet er også en test for I.C.T-teamet i denne periode.

Efterhånden som situationen forbedres, startede vores team forberedelsesarbejdet til oversøisk eftersalg fra slutningen af ​​2020. Endelig, den 3. april 2021, fløj en I.C.T-ingeniør til Egypten og ankom til kundens SMT-fabrik.

Til dette Egyptens SMT-projekt ønskede kunderne at tilføje en ny fuldautomatisk SMT-linje for at øge produktiviteten.I.C.T-team ydede professionel rådgivning fra SMT totalløsning til indretningen af ​​værkstedet, hvilket blev anerkendt af kunden.

Fra installation og fejlfinding til softwareprogrammering, driftstræning til vellykket prøveproduktion, og hvordan man vedligeholder SMT-maskinerne, specifikt pluk og placer maskine, reflow ovn, AOI inspektionsmaskine osv. Og vi testede også reflow ovnens temperaturprofil af KIC profiler for kunde.vi har høj standard for hver maskine før forsendelsen,

IT-ingeniøren tog 7 dage for at få kundens ingeniørteam til at få en ny forståelse af det fulde SMT linje, og blev rost af kunden!

Det er værd at nævne, at I.C.T-ingeniør også installerede og trænede I.C.T-510 lasermærkemaskinen til det egyptiske regeringsprojekt.

Og for DIP-linjer, inklusive indsatslinje, bølgeloddemaskine, og samlebånd, I.C.T-teamet yder også professionel service og support.

Vi vil også gerne takke vores kunder igen for deres tillid, støtte og ordentlige arrangementer.I denne særlige periode mærkede vi endda varmen mellem hinanden.

I.C.T-teamet vil fortsat støtte kunderne med styrke.Vi ved dybt, at kun ved at støtte hinanden kan man nå længere.

Hvis du er i tvivl, så send os en e-mail direkte: etasmt@foxmail.com

I.C.T ser frem til win-win samarbejde!