Publiceringstid: 2026-04-03 Oprindelse: Websted
I denne uge sendte ICT en af vores ingeniører til Thailand for at yde support på stedet til en kunde, der har købt en af vores lasermarkeringsmaskiner . Jobbet? Få maskinen op at køre, og sørg for, at kundens team var fuldt uddannet og sikker på at bruge den.
Efter en problemfri installation ledte vores ingeniør teamet gennem maskinens ins og outs, og dækkede alt fra grundlæggende drift til vedligeholdelse og fejlfinding. Den praktiske træning sørgede for, at kundens ingeniører var klar til at håndtere maskinen på egen hånd og videre.
Kunden var især tilfreds med, hvor glat alt gik. Vores ingeniør var i stand til at besvare alle spørgsmål og yde skræddersyet support til at passe til kundens specifikke behov. Med installationen og uddannelsen fuldført, er teamet nu klar til at integrere den nye maskine i deres arbejdsgang og øge produktiviteten med det samme.
I dag, den 3. april, var alt afsluttet, og kunden kunne ikke være mere tilfreds med resultaterne. Det er endnu en sejr for I.CT global support , og vi er glade for at fortsætte vores partnerskab med denne kunde om fremtidige projekter.