Publiceringstid: 2024-04-18 Oprindelse: Websted
I dagens globaliserede økonomi udvider virksomheder i stigende grad deres aktiviteter på tværs af grænser, hvilket fører til en stigende efterspørgsel efter pålidelige eftersalgssupporttjenester. I erkendelse af dette behov har I.C.T, som en førende SMT Factory Solution Partner, udviklet et omfattende oversøisk installations- og træningsprogram for at sikre problemfri integration og optimal ydeevne af sit udstyr på forskellige internationale markeder. Lad os nu tale om I.C.T's oversøiske eftersalgsservice, med fokus på et nyligt installations- og træningsprojekt af PCB konform belægningslinje med returfunktion i Mexico.
I april 2024 sendte I.C.T en af sine erfarne ingeniører, Andy, til Mexico for at overvåge installations- og træningsprocessen på en nyetableret fabrik i en taiwanesisk ejet virksomhed. Projektet involverede opsætning af en komplet SMT PCB konform belægningslinje, herunder I.C.T-T650 Inline Coating Machine, I.C.T-AI-5146C Inline Coating AOI, I.C.T-IR3 IR hærdende ovn, og forskellige perifere enheder, der er afgørende for produktionen af strømforsyningstavler og batteriforbindelsestavler til nye energikøretøjer.
Ved ankomsten til kundens fabrik inspicerede Andy omhyggeligt hvert stykke udstyr og ordnede dem omhyggeligt i henhold til det medfølgende rumlayout. Med et skarpt øje for detaljer gennemførte han grundige tests for at sikre funktionaliteten og effektiviteten af maskineriet. Efterfølgende gik Andy i gang med den afgørende opgave at formidle viden og færdigheder til kundens ingeniører gennem et omhyggeligt udformet træningsprogram.
Uddannelsesplanen omfattede en bred vifte af emner, lige fra de grundlæggende strukturelle komponenter og elektriske kredsløb i belægningsmaskinen til forviklingerne af softwaremenuer, systemparametre og IO-signaler. Derudover gav Andy omfattende træning i menunavigation og temperaturindstillinger for IR-hærdningsovnen og dykkede ned i de strukturelle og operationelle aspekter af AOI-systemet.
Et kendetegn ved I.C.T's oversøiske eftersalgsservice er dens vægt på praktisk læring og praktisk anvendelse. Andy guidede kundens ingeniører gennem opsætningen og driften af hver maskine og sikrede, at de opnåede færdigheder i rutinemæssig vedligeholdelsesopgaver og fejlfindingsprocedurer. Desuden faciliterede han en problemfri integration af belægningsmaskinen og AOI-systemet med kundens MES system, der muliggør dataudveksling i realtid og procesoptimering.
Efterhånden som træningsprogrammet sluttede, gennemførte Andy strenge praktiske vurderinger for at evaluere dygtigheden af kundens ingeniører. De, der demonstrerede kompetencer, blev tildelt certificering, hvilket betyder, at de er parate til at betjene og vedligeholde udstyret uafhængigt. I.C.Ts engagement i kundetilfredshed rækker dog ud over uddannelsesfasen. Virksomheden yder løbende teknisk support, fjernfejlfindingsassistance og periodisk vedligeholdelse for at sikre en fortsat problemfri drift af det installerede maskineri.
Sammenfattende I.C.T'er oversøisk eftersalgsservice ved at levere skræddersyede installation og træning programmer, bakket op af praktiske læringsmuligheder og kontinuerlig support, sikrer I.C.T, at dets kunder over hele verden kan udnytte det fulde potentiale af deres banebrydende SMT-løsninger. Efterhånden som virksomheder fortsætter med at ekspandere på tværs af grænser, bliver partnerskaber med betroede tjenesteudbydere som I.C.T uundværlige, hvilket fremmer vækst, innovation og succes på det globale marked.
Gennem omhyggelig planlægning, skræddersyet træning og løbende support bekræfter I.C.T sin forpligtelse til at være en pålidelig partner på rejsen mod fremragende fremstilling, uanset hvor kunderne befinder sig.
Med I.C.T som din pålidelige kære partner kender succes ingen grænser.
Lær mere for at se videoen: