ICT-ingeniør Andy tager til Indien for at få SMT & DIP teknisk support

IKT-ingeniør Andy er ankommet til Indien og mødtes med vores lokale partners ingeniør for at påbegynde en ny runde af teknisk support til en kunde, der fremstiller elektronik.

Under dette besøg vil Andy arbejde sammen med den lokale ingeniør på kundens fabrik for at give udstyrsmonteringsvejledning og praktisk træning til SMT- og DIP-produktionsudstyret. Målet er at hjælpe kunden med at fuldføre udstyrsopsætningen problemfrit, samtidig med at det sikres, at ingeniørteamet forstår de korrekte installations- og driftsprocedurer.

Ud over den planlagte installationstræning vil teamet også tage fat på flere mindre eftersalgsproblemer under besøget. Dette giver en fremragende mulighed for at løse aktuelle produktionsproblemer og samtidig styrke det lokale tekniske supportteam.

Den lokale ingeniør har solid erfaring med mange SMT-systemer, men har haft mindre praktisk erfaring med fejlfinding af visse problemer relateret til bølgelodning og konformt belægningsudstyr. Derfor vil Andy også dele praktiske fejlfindingsmetoder og vedligeholdelseserfaringer under kundeservicebesøget.

Gennem denne fælles servicetilgang sigter ICT mod at give hurtigere lokal support til kunderne og samtidig forbedre de tekniske muligheder hos vores globale servicepartnere.

Dette er endnu et skridt i ICTs forpligtelse til pålidelig SMT- og DIP-produktionslinjesupport til kunder over hele verden.